Verzenden & retourneren

Verzendkosten, levering en retourrecht

Levering

Wij gebruiken PostNL om uw bestelling zo snel mogelijk te kunnen leveren. Is uw bestelling voor 21.00
uur bij ons binnen? Dan wordt deze dezelfde werkdag* nog verzonden met PostNL. 

Mocht dit niet haalbaar zijn, dan verneemt u dat direct per email van ons. Wij bieden u dan de keuze voor een latere verzending of voor het gratis annuleren van uw order. 

Voor brievenbuspost geldt dat besteld voor 17.00 = zelfde dag verzonden. Besteld u na 17.00 uur en wilt u het de volgende dag ontvangen? Kies dan voor pakketdienst. 

Verzendkosten

Nederland

Wij hanteren voor verzending binnen Nederland een vaste prijs van € 4,95 per bestelling voor pakketdienst en € 2,95 per bestelling voor brievenbuspost. Is uw bestelling boven de € 50,00? Dan rekenen wij geen verzendkosten.

België en Duitsland

Voor verzending naar België en Duitsland hanteren wij een tarief van € 5,95 per bestelling. Is uw bestelling boven de € 60,00? Dan rekenen wij geen verzendkosten.


Pakketdienst voor Nederland & België: 

BESTEL DAG: VOOR 21.00 U. NA 21.00 U.
Maandag: Levering dinsdag Levering woensdag
Dinsdag: Levering woensdag Levering donderdag
Woensdag: Levering donderdag Levering vrijdag
Donderdag: Levering vrijdag Levering zaterdag
Vrijdag: Levering zaterdag       Levering dinsdag
Zaterdag: Levering dinsdag Levering dinsdag
Zondag:                     Levering dinsdag              Levering dinsdag          

Brievenbuspost binnen Nederland:

BESTEL DAG: VOOR 17.00 U.  
Maandag: Levering dinsdag of woensdag  
Dinsdag: Levering woensdag of donderdag  
Woensdag: Levering donderdag of vrijdag  
Donderdag: Levering vrijdag of zaterdag  
Vrijdag: Levering zaterdag of dinsdag      
Zaterdag: Levering dinsdag of woensdag  
Zondag:                     Levering dinsdag of woensdag

Tijdens feestdagen kan het zijn dat brievenbuspost door drukte langer onderweg is.

Wilt u liever wel een track & trace code? Of dat de bestelling niet via de brievenbuspost verstuurd wordt, kies dan voor pakketpost bij het afrekenen (€ 6,49).
In een enkel geval, kan de levertijd iets langer zijn dan boven aangegeven. Helaas hebben wij geen invloed op de postdiensten en kan er altijd iets mis gaan, waardoor een zending vertraagd is.

Europa

Wilt u naar overige landen verzenden? Dan ziet u bij uw bestelling vanzelf terug wat de verzendkosten zijn. Staat uw land er niet bij? Neem dan contact met ons op voor de mogelijkheden.

Pakket niet ontvangen ivm een verkeerd ingevuld adres

Adresgegevens dienen juist ingevuld te worden. U ontvangt na het plaatsen van de bestelling gelijk een email waarin u uw gegevens kunt controleren en zo nodig kunt aanpassen.
Zodra u bericht heeft ontvangen dat de bestelling is verstuurd kunnen we deze gegevens niet meer wijzigen. Pakketten met een onjuist adres komen binnen een aantal dagen bij ons retour, samen met een rekening van het retour zenden. (€. 6,75 pakket) (€ 3,95 brievenbuspakje).
Voor adressen in het buitenland gelden andere tarieven.
De kosten om het pakket opnieuw te verzenden naar het juiste adres bedragen de kosten voor pakketdient of brievenbuspost + de retourkosten voor een pakket of de retourkosten voor brievenbuspost, Wilt u de bestelling laten annuleren, dan is dat ook mogelijk. De retourkosten worden dan in mindering gebracht op het door u te ontvangen bedrag. 

Retourneren

U heeft bij ons standaard 14 dagen retourrecht voor uw bestelling. 

14 dagen retourrecht

U heeft bij ons het recht op binnen 14 dagen na ontvangst van uw artikelen deze artikelen terug te sturen. U dient hiertoe altijd eerst per email ([email protected]com) contact met ons op te nemen. U kunt ook gebruik maken van het herroepingsformulier. Daarna dient u de artikelen, samen met een kopie-factuur aan ons te verzenden. De retourkosten zijn voor uw eigen rekening.

Verder dient het artikel in onbeschadigde staat en compleet te zijn (indien redelijkerwijze mogelijk). Artikelen die beschadigd zijn, worden niet gecrediteerd, maar wel ingenomen.

Als alle stukken compleet zijn, wordt het bedrag binnen 14 dagen op uw rekening overgemaakt. De kosten en het risico voor de retourzending zijn voor uw rekening, bewaar daarom het bewijs dat u krijgt van uw postagentschap.
Bij eventuele onderfrankering van het door u aan ons verstuurde pakket, brengen wij de kosten die het met zich meebrengt bij de klant in rekening.

Wilt  iets ruilen wat aangeschaft is in onze winkel? Ook dat kan binnen 14 dagen onder overleg van de factuur. 

Retouradres

Artikelen die geretourneerd worden, dienen verzonden te worden naar:

Woolytoons Shop
Caro's Atelier
De Huchtstraat 21
1327 EB  Almere 

Alleen retouren verzonden naar dit adres worden in behandeling genomen. 
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »